Q

予約の際、どんな方法がありますか？

A

お電話、もしくはお問い合わせフォームより予約していただけます。

​定休日でもお問い合わせフォームからご予約可能となっております。

なお、お問い合わせフォームからですと、仮予約となりまして、折り返し連絡をさせて頂いた後、

​本予約となりますので、ご注意くださいませ。

​TEL  089-909-6788                             お問い合わせフォーム

Q

日程の変更やキャンセルはできますか？また、料金がかかりますか？

A

​​ご家族の体調不良やお悔やみごと、不慮の事故などで

ご変更やキャンセルをされる場合は、ご遠慮なくお申し付けください。

料金はかかりませんので、ご安心ください。

しかし、予約したのを忘れていた、違う用事があったなどの場合は

キャンセル料をいただいております。

​​

Q

付き添いで行くことはできますか？

A

基本的には、お子様のご両親、または一緒に撮影に入られる方のみの
ご来店をお願いしております。それは、
・撮影に集中させていただきたい
・機材の転倒等の不慮の事故やケガを未然になるべく防ぎたい
・新型コロナウイルス感染症の予防
のためにご協力いただけますと幸いです。

また、ご事情により、お付き添いの方のご来店が必要な場合は
​ご予約の時にご相談くださいませ。
よろしくお願い致します。

Q

友達同士・いとこ同士で予約できますか？

A

ご一緒に写ったお写真をご希望の場合は

基本は２家族様まででしたら、同時に撮影をお受けしております。

ご一緒に写さない場合は、時間をずらしていただきまして

別々のお時間に撮影させていただいております。​

と言いますのは、お子様同士でテンションが上がり過ぎてしまったり

遊びたくなったり、また怪我や事故も発生しやすくなるためです。

​

予約時間やスタッフの調整がございますので、必ずご一緒であることをお伝えください。

​また、２家族様以上の撮影を希望される場合は、ご相談ください。

Q

着付けやヘアセットを自分でしたいです。お店を借りられますか？

A

申し訳ございません。

​ご自宅などでしてきていただいてから、ご来店をお願いしております。

Q

大人の衣装はありますか？

A

マタニティの衣装はございます。

振袖、訪問着、ウエディングドレスは​提携先の衣装店にてレンタル可能です。

Q

スタジオの衣装を借りて、お宮参りできますか？

A

赤ちゃんの産着は、当店にてお宮参り、または１００日祝いの

撮影をしてお写真をご購入いただいたお客様に無料で貸し出しをしております。

七五三の着物に関しましては、有料にてレンタルしております。

​​

Q

事前に準備するものはありますか？

A

お子様の撮影の場合は、おやつ・飲み物を持って来ていただけると

​大変助かります。

また、服装に関しましては、撮影される服装にてご来店していただくと

​撮影がスムーズに進行できますのでお願いをしております。

Q

所要時間はどれくらいですか？

A

ご来店 〜 撮影 〜 写真選びが終わり、お帰りいただくまでのお時間は

撮影していただく内容やご希望の商品によって様々です。

​例えば、全データプランご希望のお宮参りの赤ちゃん撮影ですと

約７０分です。

​お知りになりたい場合は、ご予約時にお尋ねくださいませ。

Q

撮影の時、兄弟の衣装も貸りることは出来ますか？

A

はい、出来ます。

お一人写しをされず、ご一緒に撮影されるお子様が 当店のお衣装での撮影をご希望の場合、

和装 ¥5,000　洋装 ¥3,000 　にてお使いいただいております。

​

​

Q

首のすわっていない赤ちゃんでも撮影できますか？

A

撮影させていただいております
スタッフは１８年以上、お子様の撮影をしてまいりました経験がございます。
 

Q

人見知り・場所見知りがあります。大丈夫でしょうか？

A

親御様に近くにいていただいたりなど、ご協力いただきながら

お子様のペースや雰囲気に合わせて撮影をしております。

ですが、お客様に確保させていただいております時間枠には限りがございます。

よって、ご予約時に、教えていただけますと通常より長めの時間枠を

確保させていただく対応をいたしております。

Q

ペットとの撮影はできますか？

A

させていただいておりますが、予約状況やペットの種類によりまして
お受けできるかどうか、相談をさせていただきたいと思います。
また、お願いといたしまして
・当店にはペット用の設備はありませんので、お水やお菓子はご持参くださいませ。
・撮影時以外はお車の中でお待ちいただきますようご協力をお願いしております。

Q

持ち込みの服・小物・おもちゃで撮影できますか？

A

はい、できます。

ご提案としましては、カラフルな物よりも

​落ち着いた色の方が当店の空間にマッチします。

１〜２パターンはお客様のお持ち込みの物で撮影させていただき、

​残りはアハハの雰囲気をお楽しみいただきますのも

​良いかなと思います。

Q

撮影後、店内で過ごすことはできますか？

A

申し訳ございません。

撮影のご予約とご予約の間は、１５分ほどあけてスケジュールを組んでおりますが

その間に片付けや清掃、次の撮影の準備がありますため

お過ごしいただけません。ご了承くださいませ。

Q

駐車場はありますか？

A

店舗の前に３台分、ご用意がございます。

ワンボックスのような大きな車ですと、３台を駐車することは難しいかもしれません。

乗り合わせで来ていただけますと、大変助かります。ご協力いただけますと幸いです

授乳室はありますか？また、ミルクを作るお湯はいただけますか？

Q

A

授乳室ではありませんが、カーテンで仕切ることができるスペースがございます。

個室のようになりますので、安心して授乳していただけます。

​お湯のご用意もできますので、お申し付けください。

​

また、撮影にご来店いただく直前に、しっかり授乳やミルクを

​お済ましいただくとスムーズな撮影が出来ますので、おすすめです。

Q

ベビーカーや荷物を置くスペースはありますか？

A

店内にベビーカーを置いていただけます。

​また、お荷物も置いていただけますので、ご安心ください。

Q

公共の交通機関で、どのように行けばいいですか？

A

電車かバスでお越しの際は、ＪＲ松山駅から徒歩で約１０分（約８００m）

最寄りのバス停は、松山コミュニティーセンター前です。そこからですと、

徒歩７分（５５０m）の場所に当店がございます。

Q

画像データはいただけますか？また、自由に使ってもいいですか？

A

ご購入いただきましたお写真のデータは無料でお渡ししております。

また、全データを購入していただけるプランやセットもございますので、ご検討ください。

​

データの圧縮やリサイズはしておりませんので、ご安心ください。

また、データをＳＮＳに使っていただいたり、

ご自分でプリントしたりなど、ご自由にお使いくださいませ。

​なお、著作権は当店にございますので、商用利用の際はご相談ください。

Q

画像の修整はしていますか？

A

軽い傷や虫さされなどは、無料で修整しております。

​それ以上の修整は料金をいただき対応しております。

​

Q

商品の出来上がりまでの日数はどれくらいですか？

A

ご注文いただいた商品によって異なりますが、およそ３週間 〜 ５週間いただいております。

Q

商品をどのように受け取りますか？

A

基本的には、ご来店いただき、お渡しさせていただいております。

宅配便にて発送も承っております。その際は、商品代金を先払いしていただき、

​着払いにてお送りしております。

Q

返品・返金は可能でしょうか？

A

原則、返品・返金はお受けしておりません。​

Q

支払いは、いつ・どのような方法でしょうか？

A

現金、クレジットカード、PayPay、メルペイ、auPAY、にてお願い致します。

クレジットカードでの支払いは、

ご一括払いのみ・ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、ＡＭＥＸがお使いいただけます。

また、お支払いいただくタイミングは、撮影当日、もしくは商品お受け取りの時の

​どちらかでお願い致します。