予約について
Q
予約はどのように取ればいいですか？
A
お電話、もしくはお問い合わせフォームより予約していただけます。
定休日でもお問い合わせフォームからご予約可能です。
なお、お問い合わせフォームからですと、仮予約となりまして、こちらから連絡をさせて頂いた後、
本予約となりますので、ご注意ください。
Q
日程の変更やキャンセルはできますか？また、料金がかかりますか？
A
ご家族の体調不良やお悔やみごと、不慮の事故などで
ご変更やキャンセルをされる場合は、ご遠慮なくお申し付けください。
料金はかかりませんので、ご安心ください。
しかし、予約したのを忘れていた、違う用事があったなどの理由での
ご変更やキャンセルはおやめいただきたく存じます。
ご家族でじっくりとご相談いただいた後にご予約いただけますと幸いです。
Q
大勢で行くことはできますか？
A
撮影の観点から申しますと、お控えいただきたいと思っております。
大勢でいらっしゃいますと、お子様の気が散ってしまったり
機材や撮影道具による事故も起こりやすくなります。
また店のスペースの関係上、多人数ですと待って頂ける場所がございません。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんが、
ご考慮いただけますと幸いです。
Q
友達同士・いとこ同士で予約できますか？
A
ご一緒に写ったお写真をご希望で場合は
基本は２家族様まででしたら、同時に撮影をお受けしております。
ご一緒に写さない場合は、時間をずらしていただきまして
別々のお時間に撮影させていただいております。
と言いますのは、お子様同士でテンションが上がり過ぎてしまったり
遊びたくなったり、また怪我や事故も発生しやすくなるためです。
予約時間やスタッフの調整がございますので、必ずご一緒であることをお伝えください。
また、２家族様以上の撮影を希望される場合は、ご相談ください。
Q
見学はできますか？
A
見学していただけます。
こちらもご予約制とさせていただいております。
予約時間の前に伺った方がいいですか？
Q
A
ご予約時間ちょうどに来ていただけるようお願いいたします。
早めにお越しいただいた際に、前のお客様がいらっしゃいますと
店外でお待ちいただくようになります。
Q
急ですが、今日、撮影できますか？
A
完全予約制とさせていただいておりますので、一度、確認のお電話をいただきますよう
お願い致します。
アクセス・設備について
Q
駐車場はありますか？
A
店舗の前に３台分、ご用意がございます。
ワンボックスのような大きな車ですと、３台を駐車することは難しいかもしれません。
乗り合わせで来ていただけますと、大変助かります。ご協力をお願い致します。
授乳室はありますか？また、ミルクを作るお湯はいただけますか？
Q
A
授乳室ではありませんが、カーテンで仕切ることができるスペースがございます。
個室のようになりますので、安心して授乳していただけます。
また、お湯のご用意もできますので、お申し付けください。
Q
ベビーカーや荷物を置くスペースはありますか？
A
店内にベビーカーを置いていただけます。
また、お荷物も置いていただけますので、ご安心ください。
Q
公共の交通機関で、どのように行けばいいですか？
A
電車かバスでお越しの際は、ＪＲ松山駅から徒歩で約１０分（約８００m）
最寄りのバス停は、松山コミュニティーセンター前です。そこからですと、
徒歩７分（５５０m）の場所にアハハフォトスタジオはございます。
撮影について
Q
事前に準備するものはありますか？
A
お写真に残しておきたい、お気に入りのおもちゃ・お洋服・小物・記念品などが
ございましたら、お持ちいただければと思います。より素敵なお写真を残していただけます。
また、お子様のご機嫌が良くなりますよう、おやつ・飲み物を持って来ていただけると
大変助かります。
Q
撮影時間はどれくらいですか？
A
ご来店 〜 撮影 〜 写真選びが終わり、お帰りいただくまでのお時間は
撮影していただく内容や人数によって変わります。
お知りになりたい場合は、お尋ねくださいませ。
Q
首のすわっていない赤ちゃんでも撮影できますか？
A
撮影していただけます。
スタッフは長年、お子様の撮影をしてまいりました経験がございますので
ご安心いただいて、お預けいただければと思います。
まだ体力のついていない赤ちゃんですので、なるべく短時間で撮影が終わりますよう
努めさせていただきます。
Q
人見知り・場所見知りの子供でも撮影できますか？
A
人見知り・場所見知りのお子様でも撮影していただけるように
お子様のペースや雰囲気に合わせて進めさせていただきます。
それでも、今日はどうしても機嫌が悪かったり、寝てしまったりなどで時間が経ち
次のお客様の予約時間になってしまった場合は日を改めていただくことがございます。
ご了承ください。
Q
欲しい写真のイメージ通りに撮影できますか？
A
撮影当日にお伺いさせていただきまして、ご相談させていただきます。
Q
ペットとの撮影はできますか？
A
させていただいておりますが、予約状況やペットの種類によりまして
お受けできるかどうか、相談をさせていただきたいと思います。
また、お願いといたしまして
・当店にはペット用の設備はありませんので、お水やお菓子はご持参ください。
・撮影時以外はお車の中でお待ちいただきますようお願い致します。
Q
持ち込みの服・小物・おもちゃで撮影できますか？
A
はい、できます。
持って来ていただけると、より素敵な写真が撮れますので、オススメです。
ご予約時にお伝えくださいませ。
Q
自分のカメラや携帯で撮影できますか？
A
全ての撮影が終了した後、ご希望のお客様は
所定の場所にて撮影していただくお時間を少し設けております。
Q
家族や兄弟で撮影できますか？
A
はい、できます。
ご予約の際に、お教えくださいませ。
衣裳・ヘアメイクについて
Q
子供の衣装は貸していただけますか？
A
はい、撮影の際に着ていただけます。
１ヶ月の赤ちゃんから七五三の着物・ドレス・フォーマル服の用意がございます。
またご兄弟様用に１５０ｃｍ前後の衣装も、少しではありますがございます。
詳しくは、お問い合わせくださいませ。
Q
大人の衣装はありますか？
A
申し訳ございませんが、大人の衣装は用意がございません。
提携先の衣装店にて借りていただくとはできますので、ご相談ください。
Q
ヘアメイク・着付けをしていただけますか？
A
はい、撮影時のお子様のヘアメイク・着付けは無料でさせていただきます。
こちらも大人の方はご自分でしていただいておりますので、ご了承くださいませ。
また、お一人様撮影されないお子様がお着物ご希望される場合は
３０００円のお支度料金をいただいております。
Q
スタジオの衣装を借りて、お出かけできますか？
A
赤ちゃんの産着は、当店にて撮影・お写真をご購入いただいたお客様に
無料で貸し出しをしております。
七五三の着物に関しましては、有料にてレンタルしております。
着数に限りがございますので、ご相談くださいませ。
商品・お支払いについて
Q
画像データはいただけますか？また、自由に使ってもいいですか？
A
ご購入いただきましたお写真のデータは無料でお渡ししております。
また、全データを購入していただけるプランやセットもございますので、ご検討ください。
データの圧縮やリサイズはしておりませんので、ご安心ください。
また、データをフェイスブックやインスタグラムなどのＳＮＳに使っていただいたり、
ご自分でプリントしたりなど、ご自由にお使いくださいませ。
著作権は当店にございますので、商用利用の際はご相談ください。
Q
画像の修整はしていますか？
A
少しの傷や虫さされなどは、無料で修整しております。
Q
お写真の出来上がりまでの日数はどれくらいですか？
A
ご注文いただいた商品によって異なりますが、およそ３週間 〜 ５週間いただいております。
Q
商品はスタジオでの受け取りでしょうか？
A
基本的には、スタジオにお越しいただいて、お写真を見ていただきながら
お渡しさせていただいております。
宅配便にて発送も承っております。その際は、商品代金を先払いしていただき、
着払いにてお送りしております。
Q
商品に関して、指示は可能ですか？
A
写真のトリミングやアルバム・フレームのデザインなどは
当店におまかせいただき、作成させていただいております。
Q
返品・返金は可能でしょうか？
A
返品・返金はお受けしておりません。
Q
支払いは、いつ・どのような方法でしょうか？
A
現金、クレジットカード、PayPay、メルペイ、auPAY、にてお願い致します。
クレジットカードでの支払いは、ご一括払いのみ・ＶＩＳＡ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄのみ
対応をしております。
また、お支払いいただくタイミングは、撮影当日、もしくは商品お受け取りの時の
どちらかでお願い致します。
